Заемщикам - Некоммерческая микрокредитная компания "Ивановский фонд поддержки предпринимательства"

Памятка заемщика

Памятка заемщика по предоставлению документов по целевому использованию микрозайма

Адреса для направления обращений

Базовые стандарты

«Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации» (утв. Банком России, Протокол от 22.06.2017 N КФНП-22)

«Базовый стандарт совершения микрофинансовой организацией операций на финансовом рынке» (утв. Банком России, Протокол от 19.01.2023 N КФНП-2)

«Базовый стандарт по управлению рисками микрофинансовых организаций» (утв. Банком России, Протокол от 27.07.2017 N КФНП-26)

Порядок рассмотрения обращений

Информация

для направления обращений получателями финансовых услуг, в том числе о возможности направления обращений в саморегулируемую организацию и Банк России

Некоммерческая микрокредитная компания «Ивановский фонд поддержки предпринимательства» (МКК Фонд ИФПП)

Телефон:

8 (4932) 30-01-21, 8 (4932) 30-89-34

E-mail:

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Саморегулируемая организация Союз «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса»:

Телефон:

8 800-333-68-67, +7 499-322-46-77

E-mail:

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Сайт

https://alliance-mfo.ru/

Центральный Банк Российской Федерации:

Телефон (для бесплатных звонков из регионов России)

8 800-300-30-00, +7 499-300-30-00

300 – бесплатно для звонков с мобильных телефонов

Сайт

http://cbr.ru/Reception

Финансовый уполномоченный:

Телефон (для бесплатных звонков из регионов России)

8 800-200-00-10

Сайт

https://finombudsman.ru/

Некоммерческая микрокредитная компания «Ивановский фонд поддержки предпринимательства» (МКК Фонд ИФПП) рекомендует

при подаче обращения указывать следующую информацию:

1. номер договора, заключенный между получателем финансовой услуги и МКК Фонд ИФПП;

2. изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

3. наименование должности, фамилии, имени и отчества (при наличии) работника МКК Фонд ИФПП, действия (бездействия) которого обжалуются;

4. иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым получить;

5. копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства.